Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, ServisimCep Yazılım LLC platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Toplanan veriler

• İletişim/demo formu verileri: ad, kurum, e-posta, telefon, mesaj.
• Hizmet kapsamında: yolcu, durak ve güzergah bilgileri, sefer ve biniş/iniş kayıtları ile aktif sefer süresince konum verisi.
• Cihaz bilgisi: mobil uygulamada bildirim gönderebilmek için kullanılan push bildirim kimliği (FCM jetonu).
• Site kullanım ölçümleri: çerez kullanmayan, gizlilik dostu analitik (Plausible) ile toplanan, kişisel veriye dayanmayan toplu istatistikler.

Verilerin kullanımı

• Talep ve sorulara yanıt vermek, demo planlamak.
• Hizmetin sunulması ve operasyonel iyileştirmeler.
• Yaklaşım, gecikme ve biniş/iniş bildirimlerini iletmek.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Konum verisi ve veri minimizasyonu

Konum verisi yalnızca aktif sefer süresince ilgili sürücü cihazından paylaşılır; sefer sona erdiğinde takip durur. Veri minimizasyonu ilkesi gözetilir.

Verilerin barındırılması ve paylaşımı

Verileriniz kendi sunucularımızda barındırılır. Push bildirimleri için Google Firebase Cloud Messaging, davet ve şifre e-postaları için e-posta gönderim sağlayıcımız kullanılır; bunun dışında verileriniz üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

Saklama süresi ve hesap silme

Veriler, işlenme amaçları için gerekli süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Konum verisi saklama süresi sonunda düzenli olarak silinir. Mobil uygulama kullanıcıları hesaplarını uygulama içinden silebilir; bu durumda kişisel verileriniz geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir.

Haklarınız

İlgili mevzuat kapsamında verilerinize erişme, düzeltme ve silme talep etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için destek@servisimcep.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için destek@servisimcep.com adresine yazabilir veya iletişim sayfamızdaki kanalları kullanabilirsiniz.